Conversatie Opnameproces

Het platform biedt een ingebouwde opnamefunctie waarmee gebruikers gemakkelijk gesprekken kunnen opnemen. Of het nu gaat om het opnemen van een gesprek via Teams, Microsoft Teams, Zoom of Google Meet op een laptop, of een gesprek bij een klant via de telefoon, de ingebouwde opname-tool maakt het eenvoudig en efficiënt.

Stap 1

Het platform is voorzien van een ingebouwde opnamefunctie die het eenvoudig maakt om gesprekken bij klanten op te nemen. Of het nu gaat om opnamen via Teams, Microsoft Teams, Zoom of Google Meet op je laptop, of via je telefoon voor klantgesprekken, alles is mogelijk met de ingebouwde opname tool.

Stap 2

Wanneer je een nieuw gesprek wilt opnemen, klik dan op 'New Conversations'.

Stap 3

Je zult zien dat de audio recorder wordt opgestart. Je kunt alvast enkele gegevens invullen voordat de opname begint.

Stap 4

Vul bijvoorbeeld ook de klantnaam in.

Stap 5

Sla deze gegevens op als concept en gebruik ze later opnieuw. Het gesprek wordt opgeslagen in je 'conversations overzicht', zodat je het eenvoudig kunt oproepen.

Stap 6

Wanneer je bij de klant bent, roep dan het gesprek op en start de opname.

Stap 7

Zodra het gesprek is afgelopen en je de opname hebt beëindigd, stopt de opname automatisch.

Stap 8

Het gesprek wordt opgeslagen en je kunt het voor evaluatie verzenden.

Stap 9

Je ontvangt automatisch een e-mailmelding dat je gesprek is geanalyseerd. Je kunt de resultaten dan bekijken. Dankzij de ingebouwde opnamefunctie van het platform wordt het opnemen van gesprekken eenvoudig en efficiënt.